Livraison & retour

 

LIVRAISON

La Société s’engage à fournir tous les efforts matériels et humains pour faire livrer les Produits dans les meilleurs délais. Ceux-ci peuvent varier en fonction de la zone géographique du Client, du mode de livraison choisi ou encore du Produit commandé.

Veuillez vous référer à l'article 8. et 9. des conditions générales de vente pour plus de détails.

Tous nos colis sont soigneusement emballés (bulles, journaux, doubles cartons , etc.). Afin d'économiser les ressources pour la planète, nous utilisons des emballages recyclés. 

Plusieurs mode de livraison ou retrait vous sont proposés :

 - Click & collect GRATUIT. Dès 2 à 4 jours après la validation de votre commande sur violn.fr vous pouvez retirer vos achats au point de collect de votre choix. Passez votre commande sur violn.fr en sélectionnant « Retrait en boutique ». Précisez le point de collect de votre choix dans votre panier ( "Instructions spéciales concernant la commande" ) ou il vous sera demandé par mail. 

• Atelier Guyancourt dans les Yvelines 78
• Boulogne-Billancourt dans les Haut de seine 92

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec l'dresse de retrait dès que votre commande sera prête.

 

- Envoi par Colissimo ou Mondial Relay dans le Monde entier.

- Livraison par coursier sur Paris et dans toute la France ( cocolis ) pour les produits volumineux sur devis.

 

RETOUR & REMBOURSEMENT

Si vous n'êtes pas satisfait de votre article, vous pouvez retourner votre achat intact et inutilisé dans les 14 jours ( la date indiquée par le transporteur faisant foi ). Le client est responsable des frais d'expédition associés au retour d'un article non endommagé. Les frais de retour seront déduits du montant remboursé. La marchandise retournée doit être non-utilisée et dans son emballage d'origine. Vous devez vous assurer que les produits fragiles arrivent intacts; toute marchandise arrivée abîmée, ébréchée ou cassée ne pourra être remboursée. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter à l'adresse contact@violn.fr pour obtenir des conseils.