Livraison & Retrait

Chez Violn, chaque pièce est soigneusement emballée et protégée. Nous utilisons autant que possible des matériaux recyclés (papier, carton, bulles, journaux…) afin de limiter notre impact sur l’environnement.

Les délais varient selon votre lieu de livraison, le mode d’envoi choisi et la nature de l’article. Mais nous mettons tout en œuvre pour expédier rapidement et en toute sécurité.

🚚 Modes de livraison disponibles :

Click & Collect – GRATUIT

Retirez gratuitement vos achats dans l’un de nos deux points de collecte :

  • Atelier de Guyancourt (78 – Yvelines)

  • Boulogne-Billancourt - Commerçant partenaire (92 – Hauts-de-Seine)

⏱️ Disponibles 2 à 4 jours après validation de la commande.
📩 Vous recevrez un e-mail avec l’adresse exacte dès que votre commande est prête.
🛒 Lors du passage de commande, choisissez « Retrait en boutique » et précisez le lieu souhaité dans les instructions du panier, ou par retour de mail.

Livraison standard – France & International

  • Colissimo ou Mondial Relay selon votre préférence.

  • Livraison partout en France et à l’étranger.

Livraison de meubles & objets volumineux

  • Livraison par coursier via Cocolis, partout en France.

  • Tarifs sur devis selon la distance et la taille de l’objet.
    ✉️ Contactez-nous pour un devis personnalisé.

🔁 Retour & remboursement

Nous espérons que chaque pièce Violn vous apportera entière satisfaction. Si toutefois vous changez d’avis, voici les conditions de retour :

  • Délai : vous disposez de 14 jours après réception pour nous informer de votre souhait de retour (la date de livraison faisant foi).

  • État : les articles retournés doivent être non utilisés, intacts, et dans leur emballage d’origine.

  • Responsabilité : il vous appartient de bien protéger les objets fragiles pour le retour. Les pièces endommagées, ébréchées ou cassées ne pourront pas être remboursées.

💸 Frais de retour & remboursement

  • Les frais de retour sont à la charge du client.
    Si nous vous fournissons une étiquette de retour, son coût sera déduit du montant remboursé.

  • Le remboursement porte uniquement sur le prix de l’article retourné.
    Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

📩 Pour toute demande de retour, merci de nous écrire à : contact@violn.fr
Nous vous guiderons dans les étapes à suivre.