2. 接受條件
客戶確認在下訂單時已閱讀並瞭解本頁面顯示的特定銷售條款和條件，並明確聲明無條件接受這些條款和條件。這些一般銷售條款和條件規範VIOLN與其客戶之間的合約關係，雙方均無條件接受這些條款和條件。除非事先另有書面約定，否則這些一般銷售條款和條件優先於任何其他文件中出現的任何其他條款和條件。我們有權隨時修改這些條款和條件。如果條款和條件發生修改，則適用於訂單的條款和條件為客戶下單當日在線顯示並接受的條款和條件。如果客戶不同意這些條款和條件，則不得使用本網站或下訂單。
3. 定義
「客戶」指在網站上訂購產品的專業人士或消費者；「訂單」指註冊用戶在本網站下的任何訂單；「銷售和使用條款」或「GTC/GTU」指本線上銷售和使用條款；「消費者」指非出於專業目的和/或在其專業活動範圍之外的個人買家；「產品」指在本網站上出售的可擁有的有形商品；「專業人士」指在其專業活動範圍內行事的法人或個人買家；「網站」指本網站，即www.violn.fr；「VIOLN」指VIOLN公司，詳見本文第一條；「使用者」指使用本網站的任何人。
4. 產品和價格
本網站所列產品均來自「VIOLN」線上商店。產品供應視庫存情況而定。 VIOLN不對庫存短缺或缺貨產品無法銷售的情況負責。我們的產品目錄可能會有所變更。每件產品均附有盡可能準確的描述。註冊用戶透過本網站購買VIOLN銷售的產品時，產品頁面上顯示的價格為歐元價格，包含所有稅費（增值稅），但不包含運費，並已考慮下單當日有效的任何適用折扣。所示價格不包含運費，如有運費，將在下單前的訂單摘要中詳細列出。如果產品總價無法事先計算，公司將向客戶發送詳細報價單，說明價格計算公式。用戶在任何情況下均不得要求使用下單當日已失效的折扣。
5. 註冊
本網站開放給所有達到法定年齡且具有完全民事行為能力的法人或自然人註冊。使用者必須註冊才能使用本網站。註冊免費。註冊時，用戶必須填寫所有必填欄位；否則，註冊將無法完成。用戶保證並鄭重聲明，其在本網站提供的所有信息，尤其是在註冊過程中提供的信息，均準確無誤。使用者同意透過其帳戶中的專用頁面更新個人資訊。每位註冊用戶均擁有一個使用者名稱和密碼。用戶名和密碼屬於個人專屬訊息，嚴禁以任何方式透露給任何第三方，否則將導致違規用戶的帳戶被刪除。每位註冊用戶均有責任維護其使用者名稱和密碼的機密性。本公司在任何情況下均不對用戶的身份盜竊承擔責任。如果用戶懷疑有詐欺行為，必須盡快聯繫本公司，以便本公司採取必要措施糾正情況。每位用戶，無論是法人或自然人，在本網站只能擁有一個帳戶。如違反本條款及細則，包括一人創建多個帳戶或提供虛假訊息，本公司保留暫時或永久刪除違規用戶創建的所有帳戶的權利。帳戶刪除將導致用戶永久喪失在本網站獲得的所有權益和服務。但是，在帳戶刪除前已下單並由本網站開立發票的任何訂單將照常執行。如因違反本條款及細則中規定的義務而被本公司刪除帳戶，則未經本公司明確授權，該違規用戶嚴禁直接、透過其他電子郵件地址或透過中介機構在本網站重新註冊。
6. 訂購流程
所有訂單均透過網站「www.violn.fr」提交。訂單確認即表示接受本銷售條款和條件，確認已完整閱讀並瞭解，並放棄援引自身購買條款或其他任何條件的權利。所有提供的數據和記錄的確認資訊將作為交易性質、內容和日期的證明。確認即構成對已完成交易的簽名和接受。訂單付款後，銷售方可最終完成。 「VIOLN」只有在收到客戶訂單確認郵件（寄送至顧客提供的信箱地址）後，才有義務履行訂單。 「VIOLN」保留取消與先前訂單付款有爭議的客戶的任何訂單的權利。如果收件者聯絡資訊有誤，「VIOLN」對由此導致的任何產品無法交付概不負責。網站上展示的產品僅針對居住在法國和國外的買家銷售，前提是能夠將產品運送到目的地國家。
顧客可以選擇前往位於伊夫林省居揚庫爾的「VIOLN」工作室免費自提產品。為此，顧客需確認訂單、完成付款，並在備註中註明「本地自提」。之後，工作室將安排取貨時間。
7. 付款條款
除非另有規定，否則所有銷售款項均須在下單時全額支付。根據訂單的性質或金額，VIOLN 保留要求客戶在下單時或收到發票後支付定金或全額的權利。付款方式包括支票、現金、PayPal 或透過安全連線使用信用卡支付。如專業客戶未能在發票所示到期日之前支付全部或部分貨款，則應向 VIOLN 支付滯納金，滯納金利率為歐洲中央銀行最近一次再融資操作所適用的利率加 10 個百分點。除滯納金外，專業客戶未在到期日支付的任何款項（包括定金）將自動產生 40 歐元的固定罰款，用於追討欠款。如消費者客戶未能在發票所示到期日之前支付全部或部分貨款，則應向 VIOLN 支付滯納金，則滯納金利率為法定利率。客戶不得將因未按時交付訂購產品而產生的任何滯納金抵扣其因購買網站上提供的產品而欠本公司的款項。客戶（無論是專業人士或消費者）應支付的滯納金，均按剩餘應付款項（含稅）的總額計算，自付款之日起算，無須事先發出任何正式通知。
8. 交付
公司承諾盡一切努力，包括調動資源和人力，盡快交付產品。交貨時間可能因客戶所在地區、選擇的交貨方式或所訂購的產品而有所不同。
可能的送貨延誤不構成索賠理由。在任何情況下，產品運送風險均由您自行承擔。收到產品後，客戶有責任檢查包裹。如有任何異常情況（產品缺失或破損、包裹被刺破、打開或損壞），客戶必須拒收包裹並在送貨單上註明（包裹已打開或損壞，拒收）。
若因客戶提供的地址錯誤而無法送達，本公司將盡快聯繫客戶以取得新的送貨地址，由此產生的任何額外運費均由客戶承擔。此外，VIOLN 對以下情況造成的送貨延誤不承擔責任：在需求高峰期，例如年末假期；因不可抗力（即超出本公司控制範圍的意外事件）造成的延誤；或僅因負責送貨的承運商的原因造成的延誤。根據客戶的選擇和網站上顯示的價格，我們將透過以下方式送貨：將貨物送至客戶下單時提供的地址，方式可以是普通郵件，也可以是網站上指定的合作承運商。
我們所有的包裹都經過精心包裝（氣泡膜、報紙、雙層紙箱等）。為了節約地球資源，我們使用可回收包裝材料。
8.1 點擊提貨
訂單確認後，您可以選擇直接前往位於居揚庫爾 (78) 的 VIOLN 工作室免費取貨，或前往布洛涅-比揚庫爾 (92) 的取貨點取貨（2 至 4 個工作天內送達）。只需在下單時註明您的取貨方式，並透過以下郵箱地址預約取貨時間即可： contact@violn.fr ,
8.2 巴黎及法國全境的快遞配送
VIOLN將透過承運商（Cocolis 或其他私人承運商）向客戶提供送貨報價。客戶當然可以自由選擇接受或拒絕。 VIOLN 對運送過程中貨物的損壞不承擔任何責任。但是，VIOLN 會向承運商投保。
快遞員無需將貨物送入屋內。貨物將送至建築物（公寓或房屋）入口處。但是，您可以在預約送貨時提出此項服務要求。請務必遵守與快遞員的預約日期和時間。快遞員只會嘗試送貨一次。如有任何問題，請盡快直接聯絡快遞員（聯絡方式在預約時提供）或發送郵件至contact@violn.fr 聯絡VIOLN。
8.3 透過 Colissimo 或 Mondial Relay 出貨
「 VIOLN」承諾在7個工作天內出貨所有客戶訂購的商品（透過Colissimo和Mondial Relay配送）。此時間範圍僅供參考，我們會透過電子郵件告知。未經我們事先同意，超過此時間範圍不構成取消訂單的理由。對於發往歐盟以外地區的商品，客戶同意支付所有進口關稅、海關費用、增值稅以及根據收貨國法律應繳納的任何其他稅費。所有透過「VIOLN」下的訂單僅供客戶個人使用。客戶和收貨人不得轉售商品，無論部分或全部。 「VIOLN」對客戶未能支付上述稅費不承擔任何法律責任。任何延誤均不構成買方索賠的理由。買方可選擇送貨上門或到指定取貨點取貨。
如果買家或收件人不在家，他們會收到法國郵政（La Poste）的送貨通知或Mondial Relay的短信，告知包裹已送達。他們可以在規定的時間內前往最近的郵局或Mondial Relay網點領取訂購的商品。包裹將在10天內退回寄件人。買家必須在送貨員在場的情況下，於收貨時檢查包裝及其內容物的狀況。如果買家對包裹的狀況或內容物有任何疑問，則必須按照Colissimo和Mondial Relay的流程（特別是報告任何損壞、索賠和異議）拒收包裹，並立即提交異常報告。客戶還必須在48小時內通知賣家這些情況，並附上向法國郵政或Mondial Relay提交的異常報告副本。
領取產品時需出示有效身分證明。否則，無法將訂購的產品交付給客戶。
9. 投訴
本網站下的所有訂單，客戶自收貨之日起享有14天的索賠權。顧客有責任在收貨時檢查產品的外觀狀況。如收貨時未提出任何明確的異議，則視為產品符合訂單要求。如需行使此索賠權，客戶必須向公司發送一份聲明，闡明其異議和索賠，並附上相關證明文件（例如承運人簽字的送貨單、照片等），發送至以下郵箱地址： contact@violn.fr 。不符合上述條件的索賠將不予受理。本公司將在產品可維修或有庫存的情況下，盡快自行承擔費用維修、更換或退款產品或其零件。
10. 消費者的撤回權
除《法國消費者法典》第L.221-28條所述產品外，消費者自訂單之日起享有14天的撤回權。如需行使此撤回權，消費者必須向以下地址發送撤回聲明： contact@violn.fr 。產品必須在消費者通知公司撤回之日起7天內以原包裝完好無損的狀態退回。退貨的直接費用由消費者負擔。本公司將在收到撤回聲明後14天內，退還消費者支付的所有訂單款項，但需扣除運費（包括寄送和退貨運費），該運費仍由消費者承擔。退款將使用與原付款方式相同的支付方式。
11. 風險和所有權的轉移
VIOLN保留所售產品的所有權，直至客戶全額支付貨款。因此，如客戶未付款，VIOLN有權收回產品。在此情況下，本公司將保留已支付的任何訂金作為補償。對於企業客戶，風險在公司將貨物交付給承運人時轉移給客戶。對於消費者客戶，風險在貨物交付時轉移，或在客戶選擇店內自提的情況下，在客戶從門市提取貨物時轉移。
12. 法律保障
所售商品均為古董，即使經過仔細清潔和檢查，也可能存在歲月痕跡（例如：凹痕、刮痕、裂縫等）。所有商品均以現狀出售，不提供任何擔保。古董家具，包括兒童家具，有些生產於近百年前，已不再符合現行的安全標準，可能有安全隱患。此外，電子設備和照明設備可能不再符合歐盟現行的安全標準，其功能也無法保證（具體狀況會在產品說明中詳細說明）。
本網站所銷售的產品均依照法國《消費者法典》和《法國民法典》的法律規定提供保障，具體內容如下：法國《消費者法典》第L.217-4條規定：「賣方交付的貨物應符合合約約定，並對交付時存在的任何不符之處承擔責任。如果包符之處承擔責任。如果包款裝、組裝說明或安裝是賣方根據合約應承擔的責任，或安裝是在賣方的監督下進行的，則賣方也應對因包裝、組裝說明或安裝而導致的任何不符之處承擔責任。如果商品適合同類商品通常的用途，並且在適用情況下：如果商品與賣方提供的描述相符，並具備賣方以樣品或模型形式向買方展示的品質；如果商品具備買方根據賣方、生產商或其代表（尤其是在廣告或標籤中）的公開聲明可以合理預期的品質；2°或如果商品具備雙方約定的特徵，或適合買方尋求的任何特殊用途，且該用途已告知賣方並被賣方接受。等缺陷導致商品不適合其預期用途，或嚴重降低其用途，以至於買方如果知曉該等缺陷就不會購買該商品，或只會以更低的價格購買。本保固僅限於更換或退款不合格或有缺陷的產品。如果產品因誤用或異常使用而損壞，或產品不符合交付國家/地區的法律法規，則不在保固範圍內。更換產品並不延長保固期限。
13. 修改
VIOLN保留修改本網站、銷售條款/使用條款以及任何交付流程或構成VIOLN透過本網站提供的服務的其他要素的權利。用戶下單時，須遵守下單時有效的銷售條款/使用條款的規定。
14. 個人資料處理
在本網站註冊即表示您同意我們處理您的個人資料。如果您反對我們處理您的個人數據，請停止使用本網站。我們根據2016年4月27日生效的《一般資料保護規範》(EU) 2016/679 處理您的個人資料。此外，根據1978年1月6日法國《資料保護法》，您有權隨時透過書面形式（郵寄並提供身分證明）存取、更正、修改或反對我們處理您的所有個人數據，聯絡方式如下： contact@violn.fr 。我們處理您的個人資料是為了處理您的訂單、在適用情況下開立發票以及改善本網站的功能。
15. 收集資料的共享
本網站可能使用第三方公司執行某些操作。瀏覽本網站即表示使用者同意第三方公司可以存取其數據，以確保本網站的正常運作。這些第三方公司僅出於執行特定任務的目的存取所收集的資料。本網站仍對這些數據的處理負責。此外，用戶可能會收到本公司或其合作夥伴的資訊或商業優惠。用戶可以隨時透過寫信至上述本公司地址或點擊收到的電子郵件中的「取消訂閱」連結來拒絕接收這些商業優惠。此外，為了實現以下目標，客戶資訊可能在未經事先明確同意的情況下傳輸給第三方：遵守法律；保護任何人免受嚴重人身傷害或死亡；打擊針對本公司或其使用者的詐欺或攻擊；以及保護本公司的智慧財產權。
16. 資料保護
VIOLN 根據 2016 年 4 月 27 日的《一般資料保護規範》(GDPR) 2016/679，確保採取與所涉風險及其可能性相稱的適當安全措施。但是，這些措施並不構成任何形式的保證，也不使本公司承擔任何與資料安全相關的結果義務。
17. 責任
無論任何情況下，VIOLN均不對網站的暫時或永久無法存取承擔責任。 VIOLN竭盡全力確保服務持續運行，但服務中斷可能隨時發生。此外，本公司保留因更新、改進或維護而故意暫停網站存取的權利。如前所述，對於因超出本公司控制範圍的情況（包括不可預見和不可避免的事件）或本公司無法控制的情況造成的交付延遲，本公司不承擔責任。
18. 智慧財產權
本網站的品牌、標誌和圖形設計均為VIOLN獨家所有。未經本公司明確授權，任何形式的散佈、使用、展示或複製（無論部分或全部）都將使違法者承擔民事和刑事責任。
19. 管轄權條款
本條款及細則受法國法律管轄。 VIOLN與使用者之間在執行本條款及細則過程中產生的任何爭議，應先嘗試友善協商解決。如協商不成，則應提交至有管轄權的法院。
20. 接受銷售條款及條件/使用條款及條件
客戶或使用者明確接受本銷售條款及條件/使用條款及條件。客戶聲明已閱讀本條款及條件，並放棄依賴任何其他文件（包括其本身的採購條款及條件）的權利。消費者確認已收到法國《消費者法典》第L.111-1條至第L.111-7條所要求的信息，特別是：產品的基本特徵；產品的價格；公司承諾提供服務的日期或期限；公司身分資訊（郵政、電話和電子聯絡資訊）；有關法律和合約保證及其履行方式的資訊；發生爭議時訴諸的可能性；